物联网时代,企业如何确保竞争优势?

     HBr中文版:物联网将对企业价值链产生何种影响

    James·;他普曼:我认为物联网将对价值链产生非常深远的影响。一般来说,产品按照价值链的趋势流经价值链,但产品本身缺乏与价值链互动的能力。但现在,智能互联网产品已经具备了独立反馈的交互功能。他们不仅可以将数据和信息反馈给制造商的工程师和制造商,这样工程师就可以知道产品如何运行以及需要进一步改进的地方;您还可以将数据反馈给销售部门和市场营销部门,让他们了解消费者如何使用产品以及产品升级的可能性,从而销售更好的产品。售后服务部门受益匪浅。他们可以知道产品哪里出了故障,甚至可以提前处理。因此,我们可以看到,物联网可以对产品的设计开发、销售、营销、售后等环节产生深远的影响

    HBr中文版:在智能物联网时代,企业如何确保自己的竞争优势

    James·;他普曼:我真的很喜欢;竞争优势;概念,涉及运营效率和差异化。现在,物联网在工程、服务和其他领域产生了许多新的运营效益。我认为从这些运营利益中获得商机非常重要。如果一个企业反应足够快,它可以在一段时间内获得竞争优势。然而,如果反应太慢,它就会相应地失去优势。对于持续经营,企业有更大的机会将其产品差异化,使其拥有更好的物联网功能。这些功能在过去是不可用的,这会促使企业思考他们可以给客户带来什么。这不仅可以区别于竞争对手,而且有助于为客户创造价值。因此,我相信物联网将对运营效率和差异化战略产生巨大影响

    HBr中文版:面对智能互联网产品的浪潮,可能会出现哪些风险或陷阱如何避免这些错误

    James·;恭喜你:物联网将带来不同的风险。首先,该企业因反应缓慢而被淘汰。如今,商业世界正在出现新技术,新的变化也将发生。如果你反应太慢,你的竞争对手就会超过你。这可能是最大的风险。第二个风险是数据安全风险。在这方面,有很多例子,例如,公司信息系统遭到黑客攻击,消费者信用卡信息被泄露。因此,在制造智能互联产品时,必须考虑数据安全。另一个可能的风险是,试图独自完成所有工作,大量投资于建筑,但发现自己无法跟上市场发展的步伐。事实上,市场上有很多专业技术公司。因此,乱花钱也是一大风险

    HBr中文版:您如何看待中国物联网的发展现状和前景

    James·;他普曼:物联网在中国的发展令人兴奋。政府部门已将物联网界定为国民经济的支柱产业。将会有许多新的商机,但目前实际应用案例并不多。因此,现在评估还为时过早。目前,这是一个激动人心的时代,充满了商业利益、创新研究、对未来的宏伟愿景,但未来仍在前方。物联网愿景将推动中国企业在信息产业取得更大成功,不同信息技术企业将相互促进、共同发展

    HBr中文版:您对中国企业发展物联网有何建议

    James·;他普曼:我的建议是,中国企业应该更多地探索和理解物联网浪潮的内涵迈克尔·波特教授的文章启动了行业的宏伟发展蓝图,并向人们解释了物联网对自己企业的意义。中国企业必须考虑对企业战略进行哪些调整。成为物联网生态系统的一员非常重要,因为竞争形势正在加速。(徐明 |采访)

    詹姆斯和米多特;他普曼(James heppelma),PTC全球总裁兼首席执行官,物联网时代企业竞争战略的作者之一徐明 负责新媒体的编辑,《哈佛商业评论》(Harvard Busiess Review)

    

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